Atlantic Int. BPO

Sobre el proyecto

Formé parte del equipo de atención bilingüe de Atlantic International BPO, gestionando interacciones con clientes en inglés y español y fortaleciendo habilidades de comunicación efectiva y resolución ágil de incidencias.

Impacto generado

• Atención y gestión de solicitudes a través de distintos canales de comunicación.
• Resolución efectiva de casos garantizando tiempos de respuesta oportunos.
• Comunicación profesional orientada a la experiencia del cliente.
• Adaptación a procesos operativos y métricas de desempeño corporativas.

Resultados destacados